三月以来，医院门诊量逐步攀升，相比往年同期上升12.2%，预约中心工作量同比上升42.7%，部分诊室门口长龙不断，神经内科、心内科、中医科、消化内科、呼吸内科等科室门诊量较同期上升近40%。
       为提高医院门诊诊疗效率、减少患者在门诊的候诊时间，杨骅主任早上七点已经在现场进行指导，按照高峰预警方案稳步展开，启用了门诊部红橙蓝预警机制，分流部分病人，避免长时间等候。陈珏护士长带领诊区护士与相关科室进行协调，各科协理医生弹性排班，增加门诊出诊人数，延长门诊出诊时间，提高门诊出诊效率。一些被安排出诊的专家表示，“医院门诊量的上升代表着老百姓的信任和医院综合实力的增强，出好门诊也是每一个医生应该做的份内事。”
        今年天气异常多变，温度犹如上了弹簧床，忽上忽下。患有心脑血管疾病的老年人就医数量也直线上升。神经内科的诊区里，在管阳太主任、侯晓军门诊组长的协调沟通下，在现有开诊医生的基础上，又额外增派两名医生给予加强，有效保障了出诊医生的队伍力量。各科室主任要求出诊医生在门诊高峰时期不仅要保质保量

地完成工作，还要在患者满意度上下工夫，实现“零纠纷、零投诉”。
        与此同时，输液室也人满为患，护理部及时输送护理人员到急诊应急加强，张玲总护士长实时关注、现场指导。收费处一站式付费的志愿者提前至7:00接待患者，7:30收费处就将各楼层窗口打开，分流一楼排队患者。检验科、超声科、药房增开窗口、加派人手，缓解压力。影像医学科对外地患者开放核磁共振时间延长至夜间23:00。院务部大修队与卫勤中心保洁员也延长了工作时间及时清理门诊遮阳板灰尘，创造清洁的就医环境。
        记者在采访中发现，即使工作量在大幅度上升，但各岗位工作人员毫无怨言。大家纷纷表示，越是忙越是累、更要齐心协力、更要严谨细致、更要热情周到，为医院尽心尽力，为老百姓提供更优质的服务。

                                                                                                                     （钱靓婕 报道）
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